近年来，蔡家坡镇以网格化管理为抓手持续深化党建引领基层治理，通过科学划分网格、配强网格力量、优化服务机制，推动基层治理从“粗放式”向“精细化”转变，实现了社区事务有人管、群众诉求快响应、安全隐患早排查，让“小网格”托起百姓“大幸福”。

科学划网，一张网格兜起大小事。“过去反映问题得跑社区，现在网格员直接上门解决！”家住蔡家坡镇陕九社区的居民王阿姨对网格化管理赞不绝口。这样的变化，源于蔡家坡镇对网格划分的精准设计。全镇辖26个村312个村民小组和9个社区157个居民小区网格，按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则划分网格，覆盖居民小区、商业街区、工业园区等不同区域。通过组织推荐、个人自荐等方式，层层筛选网格员，邀请退休干部、老党员等“能人”担任网格长，不断充实网格力量，形成“1+N”服务矩阵，确保“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”。

智慧赋能，数据跑腿代替群众跑路。各村（社区）以水电工、医生、律师等专业人才为主，建立“能人档案”，组建“网格能人库”，群众可以随时获取专业帮助，问题解决效率提升60%以上。“手机拍照上传微信群，路灯当天就修好了！”陕九社区网格员小张将居民反映的问题实时上传至社区工作群，做到及时派单迅速解决。蔡家坡镇整合综治、城管、民政等多部门资源，构建“发现—上报—处置—反馈”闭环管理机制，今年以来，网格员累计采集更新人口信息1.3万条，排查安全隐患178件，化解矛盾纠纷65起，真正实现“小事不出网格、大事不出镇”。

服务升级，网格里办成暖心实事。网格化管理不仅在于“管理”，更在于“服务”。蔡家坡镇推行“网格+民生”模式，组织网格员开展“敲门行动”，为独居老人代购药品、帮留守儿童辅导作业、替务工人员代办证件……网格员们用“铁脚板”走出“民情台账”，用“热心肠”换来群众口碑。“以前觉得网格员是‘管理员’，现在才知道是‘贴心人’！”开发区社区居民李大爷感慨道。今年以来，全镇网格员累计代办便民事项1200余件，开展政策宣传80余场，惠及群众超3万人次。