习近平总书记指出，“党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。”近年来，微信公众号以其操作简便、传播速度快、影响力大等优势，已成为各级党组织推进党的建设、传播党的知识、服务党员群众、凝聚党心民心的重要抓手，但在基层运维微信公众号过程中，也存在一些较为普遍的问题，如阅读量有限、原创性不足、品牌度不高、内容形式单一等问题。为此，我们以“岐山先锋”微信公众号（以下简称岐山先锋）运维为例，进行深入调研，全面剖析岐山先锋运维情况、存在问题，深入分析存在问题的原因，有针对性地提出基层微信公众号运维的对策建议，以期引发思考，助力党建工作高质量发展。

一、岐山先锋运维总体情况

近年来，岐山县委组织部紧跟时代发展步伐，积极运用信息化思维推动党建和组织工作深入开展。于2016年6月上线运行“岐山党建”微信公众号，2022年11月响应省市要求，将“岐山党建”微信公众号更名为“岐山先锋”微信公众号。截止2023年4月，岐山先锋累计关注用户数达12740余人，累计推送各类信息2140余条，微信传播指数WCI跃居岐山县政务类公众号首位，在宝鸡市各县区同类型公众号中也名列前茅。今年以来，按照党建品牌化发展思路，创新思维、丰富载体形式，持续做好岐山先锋品牌打造、影响力及关注度提升工作，每周一至周五及时推送各类党建资讯，节假日及大型活动期间随机发布信息，岐山先锋已成为宣传党的方针政策、全面展示各领域党建及组织工作动态、党员干部教育的主阵地。

二、岐山先锋运维存在的问题

客观审视岐山先锋运维工作，与国家及省市做得好的公众号相比，与党员干部群众的期盼相比，还存在一些不容忽视的问题。

一是关注度有待提高。由于党建工作政治性强、内容相对比较严谨，造成党建报道不好采、不好写。有的报道面孔呆板、形式单一，虽然内容正面向上，但缺乏灵动，对基层党员干部群众缺乏吸引力，内容质量直接影响了微信公众号的关注度。

二是与公众互动交流不够。党务部门微信公众号信息发布的权威性不容置疑，但目前普遍存在的共性问题是“自言自语”较多，单项传播为主，公众服务的针对性与互动交流不够。

三是运维力度仍需提升。抓公众号运维工作思路还不开阔、方式方法还不灵活。同时，从更高的层面来看，微信公众号运维需要强大的后台编辑、成熟的美工设计和专业的推广人员，这都需要我们下大力气改进提升。

三、对策与建议

针对上述存在的问题和当前面临的新形势、新要求，现就加强基层微信公众号运维提出以下建议。

一是聚焦品牌建设，营造好氛围。秉承“围绕中心、服务大局、服务党员”的宗旨，微信公众号在解读党的政策、推进党的建设、服务党员群众、传播党建知识过程中要不断推陈出新，在宣传选题和编辑制作各个环节需加强谋划，不断塑造党建宣传品牌新形象。要明确公众号的性质定位和功能划分，党务公众号姓党，因党而立、为党而办，要高举党的旗帜，宣传党的路线方针政策，维护党的权威、树立党的形象。要优化栏目结构，提升品牌效能，开设群众喜闻乐见的专题专栏，积极推送与基层干群工作生活相关的、接地气的作品。同时，“线上线下”齐动员，线上通过在推送信息中嵌入引导关注话语、在领导干部工作群组推送微信公众号二维码截图，引导大家持续关注，线下通过印发公众号关注提醒，不断提升关注度。

二是聚焦内容建设，提升粘合度。内容建设是公众号始终保持旺盛生命力、竞争力的关键。转思路换理念。放下架子办宣传，俯下身来听民意，以人民群众是否满意、是否喜欢、是否乐于接受为工作标准。适应新形势、借助新媒体，通过视频形式创新党建宣传工作新途径。抓内容促关注。在内容上紧扣全年党建重点工作，深入挖掘基层党员干部群众关心关注的热点话题。坚持在文本、编辑、版面设计等环节中使用原创内容，创新探索新颖模板设计。强考核抓质量。将党建宣传工作纳入年度目标责任考核，每季度开展一次稿件采用情况通报，有效保障稿件的数量，并通过宣传队伍培训，提升基层稿件撰写质量。

三是聚焦主题活动，增强互动性。首先，围绕中央和省市县中心工作，积极策划开展主题鲜明、内容鲜活、形式多样的特色活动，在“留住人”的基础上，增强“教育人”的效果。其次，在互动性下功夫，优化公众号搜索功能，加入推荐搜索关键字，对新关注人员发出友好问候，并推送相关党建服务项目。再次，及时回复党员干部群众留言，增强互动能力和水平。

四是聚焦规范管理，提升针对性。规范新媒体发布管理，专人负责信息内容的采编、更新、发布、日常管理等工作。认真落实公众号信息发布“三审三校”制度，进一步规范上网信息生产创作“采、编、审、签、发”全流程和各环节管理，切实把好导向关、政策关、内容关。依托公众号大数据，通过对读者行为进行深度分析和总结，围绕“阅读量、点赞数、在看数”三项关键指标，深度分析用户喜好，有重点有计划的规范推送各类信息，不断提升微信公众号运维管理工作质效。